Ultimo aggiornamento: 3 febbraio, 2026
Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto commerciale tra:
La società KUKARIO LIMITED, una società a responsabilità limitata («Limited Company») regolata dalla legge cipriota, con sede legale in Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus, registrata presso il Registro delle Imprese della Repubblica di Cipro (Dipartimento del Registro delle Imprese e della Proprietà Intellettuale) con il numero HE 443359,
Partita IVA UE: 60000051F
Editore del sito web Modello CV accessibile all'indirizzo https://modellocv.com
Qui di seguito denominata la “Company”
Da un lato,
E:
Qualsiasi persona fisica che abbia precedentemente accettato i Termini e Condizioni Generali di Utilizzo del sito web Modello CV (disponibile sul Sito nella sezione dedicata alle “T.C.G.”) e che desideri iscriversi ai Servizi a pagamento offerti su detto Sito,
D'ora in avanti denominato “Premium User”
D'altra parte.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, la Società e l'Utente saranno collettivamente denominati le “Parti” e individualmente “Parte”.
L'Utente certifica di essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile e di avere piena capacità legale per accettare questi termini o, in mancanza, di aver ottenuto l'autorizzazione preventiva, espressa e informata del proprio rappresentante legale (titolare dell'autorità parentale, tutore legale o curatore) per accedere al sito web di Modello CV e sottoscrivere un Abonnement.
Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “G.T.C.S.”) sono strutturati come segue:
Presentazione dei Servizi
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Scopo e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Articolo 3 – Descrizione del Sito Web e dei Servizi
Articolo 4 – Accesso al Sito Web e Servizi
Articolo 5 – Prezzi dei Servizi (accesso tramite Abbonamento)
Articolo 6 – Abbonamento (registrazione e convalida dell'ordine)
Articolo 7 – Termini di pagamento
Articolo 8 – Diritto di recesso e esecuzione immediata dei Servizi
Articolo 9 – Diritto di terminare l'Abbonamento
Articolo 10 – Insoddisfazione e rimborso
Articolo 11 – Impegni e responsabilità dell'utente
Articolo 12 – Responsabilità della società
Articolo 13 – Sospensione e risoluzione per inadempimento
Articolo 14 – Protezione dei dati personali e cookie
Articolo 15 – Proprietà intellettuale
Articolo 16 – Esistenza di condizioni specifiche
Articolo 17 – Disposizioni varie
Articolo 18 – Servizio Clienti – Informazioni
Articolo 19 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie
PRESENTAZIONE DEI SERVIZI
L'Azienda offre, attraverso il suo Sito Web, una gamma di Servizi dedicati alla creazione, ottimizzazione e formattazione di curricula vitae e documenti di candidatura associati, in particolare:
Un generatore di CV che consente la creazione di un curriculum vitae basato sulle informazioni fornite dall'utente, con l'assistenza di sistemi di intelligenza artificiale all'avanguardia;
La possibilità di testare il Generatore di CV gratuitamente e ottenere il curriculum vitae generato in formato TXT (testo semplice), senza abbonamento e senza alcun pagamento;
Servizi premium accessibili esclusivamente tramite abbonamento, inclusi in particolare:
Esportazione di curriculum vitae in formati PDF e DOCX secondo i modelli e i layout offerti dal Sito Web.
un modulo di progettazione di lettere di presentazione assistito da IA
strumenti di ritocco fotografico (foto profilo da integrare nel curriculum vitae)
esportazioni di documenti illimitate
funzionalità avanzate di layout, duplicazione, personalizzazione e gestione dei documenti.
Tutti questi Servizi sono descritti in maggior dettaglio nell'Articolo 3 di questi T&C.
I Servizi gratuiti (test del Generatore di CV e download del curriculum vitae in formato TXT) sono regolati dai G.T.U., mentre i Servizi a pagamento (in particolare l'accesso ai formati PDF/DOCX e i Servizi avanzati) sono regolati da questi G.T.C.S., che l'Utente Premium si impegna ad accettare prima di qualsiasi Abbonamento.
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI
In questi G.T.C.S., i termini e le espressioni che iniziano con lettera maiuscola avranno i seguenti significati:
“Website”: La piattaforma di e-commerce digitale pubblicata da KUKARIO LIMITED e accessibile al seguente URL: https://modellocv.com. Il sito web costituisce un servizio della società dell'informazione ai sensi della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico.
“Utente”: Qualsiasi persona fisica maggiorenne ai sensi della legislazione ad essa applicabile, con piena capacità giuridica o, in mancanza di ciò, debitamente autorizzata da un rappresentante legale (titolare della potestà genitoriale, tutore o curatore), agendo esclusivamente per scopi personali e non professionali, e accedendo al Sito, sia come semplice visitatore che come Utente Premium, in conformità con le G.T.U.
“Premium User”: Qualsiasi Utente che abbia sottoscritto un Abbonamento a pagamento che garantisca l'accesso ai Servizi premium come descritto in questi T.C.G. L'Utente Premium beneficia di tutte le funzionalità avanzate del Sito web per l'intera durata del proprio Abbonamento.
“Account Utente” o “Account”: Interfaccia personale, individuale e sicura creata dall'Utente sul Sito Web, che consente in particolare di accedere al Generatore di CV e ai Servizi, salvare e gestire documenti e informazioni personali e, se applicabile, gestire il proprio Abbonamento, la fatturazione e le preferenze.
“Servizi”: Tutti i servizi, le funzionalità e gli strumenti offerti dalla Società sul Sito Web, come presentato nell'Articolo 3 di questi G.T.C.S. e nelle pagine dedicate del Sito Web, inclusi: il Generatore di CV (prova gratuita e funzionalità premium), le funzionalità di download ed esportazione (TXT, PDF, DOCX), il modulo di progettazione della lettera di presentazione, strumenti di ritocco fotografico, esportazioni illimitate, modelli avanzati, nonché qualsiasi altra funzionalità descritta sul Sito Web, inclusi eventuali servizi aggiuntivi o sviluppi futuri.
“CV Generator”: Strumento digitale principale integrato nel Sito Web che consente all'Utente di progettare uno o più curricula vitae basati sulle informazioni fornite, se applicabile con l'assistenza dei Sistemi di Intelligenza Artificiale integrati nei Servizi. Il CV Generator può essere: testato gratuitamente, con il curriculum vitae generato scaricabile solo in formato TXT (testo semplice, senza layout grafico); oppure utilizzato con un Abbonamento, che consente in particolare il download in formati PDF/DOCX secondo il modello selezionato e l'accesso a tutti i Servizi avanzati.
“Artificial Intelligence System” o “AIS”: Qualsiasi sistema software distribuito dalla Società all'interno dei Servizi (in particolare all'interno del Generatore di CV e degli strumenti di progettazione di lettere di presentazione), basato su algoritmi di apprendimento automatico, elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o altre tecnologie di intelligenza artificiale, progettato per generare autonomamente o semi-autonomamente Risultati dalle informazioni fornite dall'Utente.
“Risultati”: Contenuti, testo, suggerimenti editoriali, frasi, formattazione o, più in generale, qualsiasi output generato da un Sistema di Intelligenza Artificiale all'interno dei Servizi, basato sulle informazioni fornite dall'Utente, inclusi in particolare il contenuto testuale di curricula vitae e lettere di presentazione come visualizzati e/o scaricati dall'Utente.
“Abbonamento”: Pacchetto a pagamento che concede l'accesso ai Servizi riservati agli Utenti Premium. L'Abbonamento costituisce un contratto a tempo indeterminato, senza impegno minimo e risolvibile in qualsiasi momento dall'Utente Premium. Si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di Abbonamento (dopo il Periodo di Prova, se applicabile), previa corresponsione del prezzo dell'Abbonamento, in conformità con i presenti G.T.C.S.
“Periodo di Prova”: Ove applicabile, un periodo iniziale durante il quale l'Utente Premium può scoprire, testare e valutare i servizi premium secondo le condizioni descritte nell'Articolo 5.2 di queste CGC. Durante questo Periodo di Prova, l'Utente Premium può annullare liberamente l'abbonamento se insoddisfatto dei servizi forniti.
ARTICOLO 2 – SCOPO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Questi G.T.C.S. definiscono le condizioni contrattuali in base alle quali la Società fornisce Servizi a pagamento all'Utente Premium attraverso un Abbonamento.
I G.T.C.S. integrano il sito web G.T.U., che si applica a tutti gli Utenti (sia Premium che no). In caso di contraddizione tra i G.T.U. e i G.T.C.S. riguardo a questioni specificamente correlate ai Servizi a pagamento, i G.T.C.S. prevarranno.
Qualsiasi abbonamento implica:
attenta revisione preliminare di questi G.T.C.S.;
la loro piena e incondizionata accettazione da parte dell'Utente Premium, materializzata da una casella di controllo e/o qualsiasi meccanismo tecnico equivalente fornito sul Sito Web;
nonché l'accettazione dei G.T.U. e della Privacy Policy.
L'Utente Premium riconosce che l'accettazione di questi G.T.C.S. non richiede una firma autografa, ma risulta dall'accettazione online e dalla convalida dell'ordine.
Questi G.T.C.S. sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Web nella sezione "G.T.C.S." o "Condizioni Generali di Vendita" e possono essere stampati e/o salvati dall'Utente Premium su un supporto durevole.
ARTICOLO 3 – DESCRIZIONE DEL SITO WEB E DEI SERVIZI
3.1. Descrizione generale del sito web
Il sito web Modello CV è una piattaforma digitale che offre strumenti online destinati ad assistere gli utenti nella creazione, aggiornamento e miglioramento dei loro curricula vitae e, più in generale, delle loro applicazioni professionali (lettere di presentazione, presentazioni, ecc.).
Attraverso il sito web, gli utenti possono:
rivedere le caratteristiche dei Servizi offerti (come presentato nell'Articolo 3.2 di seguito e sulle pagine dedicate del Sito), i loro prezzi e condizioni di disponibilità;
registrati sul Sito Web e iscriviti ai Servizi della Società tramite un Abbonamento a pagamento;
pagare il loro abbonamento tramite servizi di pagamento sicuri;
essere informati sui loro diritti regolatori tramite questi G.T.C.S. (disponibili nella sezione “G.T.C.S.”), la cui accettazione è richiesta prima della convalida dell’Abbonamento.
3.2. Descrizione dettagliata dei Servizi
Il Sito Web offre agli Utenti, e in particolare agli Utenti Premium con un Abbonamento, l'accesso in particolare ai seguenti Servizi:
Generatore di CV online
Il sito web fornisce un generatore di CV che consente all'utente di:
inserisci informazioni personali e professionali (stato civile, dettagli di contatto, istruzione, esperienza professionale, competenze tecniche e trasversali, lingue, interessi, ecc.);
beneficiare, ove applicabile, di suggerimenti di contenuto, frasi e strutturazioni generati da sistemi di intelligenza artificiale per arricchire e ottimizzare il proprio curriculum vitae;
visualizzare in anteprima in tempo reale il loro curriculum vitae utilizzando diversi modelli grafici e layout offerti dalla Società.
Strumenti di design per lettere di presentazione
Prova il Generatore di CV gratuitamente e scarica il contenuto del CV in formato TXT (testo semplice, senza layout grafico o design), senza abbonamento o pagamento;
se desiderato, successivamente abbonarsi per sbloccare funzionalità avanzate, in particolare: esportazione in formati PDF e DOCX utilizzando layout professionali; modifica e aggiornamenti illimitati del CV; duplicazione dei documenti ed esportazioni illimitate.
Con un Abbonamento, l'Utente Premium beneficia di strumenti dedicati per la progettazione di lettere di presentazione online, che gli permettono in particolare di:
Funzionalità di ritocco fotografico e integrazione visiva
genera una lettera di presentazione coerente e personalizzata complementare al CV creato tramite il CV Generator;
affidarsi a proposte di testo e suggerimenti editoriali generati da Sistemi di Intelligenza Artificiale;
personalizzare il contenuto, il tono e lo stile di scrittura in base alla posizione target, al settore industriale e alla cultura aziendale;
esporta le lettere di presentazione nei formati offerti dalla Società (in particolare PDF e/o DOCX a seconda delle opzioni disponibili).
Sotto un abbonamento, l'Utente Premium può accedere a funzionalità avanzate di elaborazione delle immagini e integrazione visiva che gli consentono, a seconda delle opzioni disponibili:
Libreria di modelli, layout e esportazioni illimitate
carica una foto profilo per l'inclusione nel loro CV;
sfrutta gli strumenti di ritaglio, ridimensionamento, ottimizzazione e miglioramento per garantire un rendering professionale;
integra la foto ritoccata nei modelli di CV compatibili offerti dalla Società.
Gli utenti premium con un abbonamento attivo beneficiano di:
Risorse di documentazione, esempi e guide pratiche
accesso completo a una libreria diversificata e regolarmente aggiornata di modelli di CV (classico, moderno, creativo, specifico per settore, ecc.) e lettere di presentazione;
la capacità di testare e modificare layout e stili grafici illimitati;
generazione e esportazione illimitata di CV nei formati PDF e DOCX per l'intera durata dell'abbonamento.
Indipendentemente dall'abbonamento, il sito web fornisce anche accesso gratuito a:
Questi contenuti editoriali sono accessibili gratuitamente attraverso la normale navigazione del Sito Web e non costituiscono di per sé Servizi a pagamento.
Esempi di CV e lettera di presentazione categorizzati per professione, settore o livello di esperienza;
guide di scrittura, consigli per presentazioni e migliori pratiche;
vari contenuti informativi ed editoriali che supportano gli utenti nella ricerca di lavoro.
3.3. Evoluzione del servizio
In tutti i casi, le esatte funzionalità del Servizio, l'ambito e i limiti sono descritti sul Sito web, nelle pagine di presentazione del Servizio e/o nel flusso di Abbonamento.
La Società si riserva il diritto di evolvere i Servizi (aggiunta, rimozione o modifica delle funzionalità) per migliorare continuamente l'esperienza dell'Utente e adattarsi agli sviluppi tecnologici e di mercato, senza influire sui diritti acquisiti degli Utenti Premium per il periodo di Abbonamento corrente.
ARTICOLO 4 – ACCESSO AL SITO WEB E AI SERVIZI
4.1. Accessibilità generale
Il Sito Web e i Servizi offerti dalla Società sono accessibili a tutti gli Utenti, siano essi Utenti Premium o meno, in tutto il mondo, senza alcuna restrizione geografica volontaria imposta dalla Società. Di conseguenza, indipendentemente dal paese di origine o di residenza, qualsiasi Utente può navigare liberamente nel Sito Web e consultare i suoi contenuti disponibili, a condizione di disporre dei mezzi tecnici necessari.
I requisiti tecnici di accesso (attrezzatura informatica, software, browser web compatibile, connessione Internet, ecc.) sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. Tutti i costi relativi all'accesso al Sito Web e all'uso dei Servizi (attrezzature, software, abbonamento Internet, ecc.) sono a carico esclusivo dell'Utente.
4.2. Accesso al Generatore di CV – Prova gratuita
In conformità con la G.T.U., l'Utente può:
Prova il Generatore di CV gratuitamente e scopri le sue funzionalità;
Inserisci le informazioni richieste (stato civile, background, competenze, ecc.);
trarre beneficio dai suggerimenti e risultati generati dai Sistemi di Intelligenza Artificiale;
e, al termine di questa prova, scarica il curriculum vitae generato gratuitamente in formato TXT (testo semplice, senza layout grafico), senza abbonamento e senza alcun obbligo di pagamento.
All'interno di questo quadro:
l'Utente deve accettare i G.T.U. e l'Informativa sulla privacy;
alcuni dati (in particolare l'indirizzo email) possono essere raccolti per monitorare la prova, inviare il curriculum vitae generato e, se applicabile, creare successivamente un Account Utente.
L'Utente può quindi valutare liberamente la qualità dei contenuti generati dal Generatore di CV e dai Sistemi di Intelligenza Artificiale prima di decidere, se del caso, di abbonarsi per accedere ai formati PDF/DOCX e ai Servizi avanzati.
4.3. Creazione di un Account Utente
Per abbonarsi a un Abbonamento e accedere ai Servizi a pagamento, l'Utente deve:
creare un Account Utente fornendo le informazioni richieste (in particolare il loro indirizzo email, che costituirà il loro identificatore univoco di accesso);
definisci una password personale, confidenziale e sufficientemente forte;
ove applicabile, conferma la registrazione tramite il link di convalida inviato via email;
accettare espressamente i G.T.U., questi G.T.C.S. e l'Informativa sulla privacy.
4.4. Accesso ai servizi a pagamento tramite abbonamento
Una volta creato il loro Account Utente, l'Utente può:
alla fine del periodo di prova del Generatore di CV (o successivamente), scegliere di accedere ai Servizi a pagamento;
abbonarsi a un Abbonamento dopo la chiara presentazione dei prezzi e delle condizioni (Periodo di Prova dove applicabile, rinnovo automatico, modalità di cessazione);
convalidare il loro ordine seguendo i passaggi descritti nell'Articolo 6 di questi T&C.
L'accesso effettivo ai Servizi a pagamento (formati PDF/DOCX, strumenti per lettere di presentazione, ritocco fotografico, esportazioni illimitate, modelli avanzati, ecc.) è concesso immediatamente dopo la convalida finale dell'ordine, alle condizioni specificate nell'Articolo 8 di questi T.C.G.
In conformità con le disposizioni stabilite anche nella G.T.U.:
Un utente può possedere solo un account utente associato a un unico indirizzo email.
Se tutte o parte delle informazioni personali richieste risultano incomplete, inaccurate o fraudolente, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o chiudere l'Account Utente e rifiutare l'accesso ai Servizi, senza preavviso né compenso.
L'Utente può in qualsiasi momento modificare alcune impostazioni dell'Account (in particolare la password) tramite la sezione “Il Mio Account” o “Impostazioni” del Sito Web.
Qualsiasi utilizzo di un Account Utente rimane sotto la responsabilità esclusiva dell'Utente che lo ha creato. L'Utente è responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso e di qualsiasi azione eseguita tramite il proprio Account.
ARTICOLO 5 – PREZZI DEL SERVIZIO (ACCESSO SU ABBONAMENTO)
5.1. Natura a pagamento dei Servizi e principio di abbonamento
I Servizi Premium offerti sul Sito Web (in particolare l'accesso ai formati PDF/DOCX, funzionalità avanzate del Generatore di CV, modulo di progettazione della lettera di presentazione, ritocco fotografico, esportazioni illimitate, modelli premium, supporto prioritario) sono accessibili esclusivamente tramite un Abbonamento.
Qualsiasi Abbonamento ai Servizi viene stipulato a tempo indeterminato dalla data di abbonamento, con una frequenza di fatturazione che può essere settimanale, mensile, trimestrale, semestrale o annuale, a seconda dell'Abbonamento selezionato.
L'Abbonamento non è vincolante e può essere terminato in qualsiasi momento alle condizioni stabilite nell'Articolo 9 di questi TCG.
I prezzi degli abbonamenti sono comunicati in valuta locale e visualizzati sulle pagine delle offerte del sito web disponibili al momento dell'abbonamento, tutte le tasse incluse (IVA), in base all'IVA applicabile alla data di sottoscrizione.
5.2. Periodo di prova
Con l'obiettivo di soddisfare gli Utenti Premium, la Società può offrire un Periodo di Prova come parte di un Abbonamento.
Sotto tale Abbonamento, l'Utente Premium beneficia di:
un Periodo di Prova di durata specificata (ad esempio quattordici (14) giorni), come indicato all'abbonamento;
che può essere gratuito o addebitato a una tariffa specifica come indicato al momento dell'iscrizione;
a partire dalla data di Sottoscrizione.
Durante questo Periodo di Prova, l'Utente Premium può:
scopri, testa e valuta tutti i servizi premium (formati PDF/DOCX, lettere di presentazione, ritocco fotografico, esportazioni illimitate, tutti i modelli, ecc.);
e, se applicabile, terminare liberamente il loro Abbonamento se questi Servizi non forniscono piena soddisfazione.
Se l'Utente Premium desidera terminare il proprio Abbonamento prima della scadenza del Periodo di Prova, deve semplicemente:
accedere al proprio Account Utente e convalidare la cessazione nella sezione “Il Mio Account” o “Gestisci il mio Abbonamento” (o equivalente);
o contattare il servizio clienti dell'azienda tramite email o modulo di contatto per notificare questa decisione prima della scadenza del periodo di prova.
Il servizio clienti confermerà la ricezione il prima possibile. In tal caso, l'Utente Premium sarà addebitato solo per l'importo dovuto per il Periodo di prova di cui ha beneficiato, fatto salvo l'esercizio dei diritti di recesso ai sensi dell'Articolo 8 e/o l'applicazione della garanzia commerciale ai sensi dell'Articolo 10.
Nota: il beneficio del Periodo di Prova è valido solo una volta per Utente Premium (stesso indirizzo email, stesso metodo di pagamento, stesso dispositivo o qualsiasi altro elemento che consenta l'identificazione dello stesso Utente).
In assenza di risoluzione prima della scadenza del Periodo di Prova, l'Abbonamento continua successivamente e viene rinnovato automaticamente secondo la frequenza di fatturazione concordata (ad esempio mensile).
5.3. Prezzi applicabili
I prezzi degli abbonamenti possono variare a seconda del paese di residenza dell'utente, dell'offerta promozionale selezionata o dei test di prezzo in corso. In tutti i casi, solo la pagina dell'offerta rilevante accessibile al momento dell'abbonamento indica il prezzo e le condizioni applicabili.
L'Azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, ogni Abbonamento viene fatturato in base alla tariffa in vigore al momento dell'abbonamento, come indicato nella pagina dell'offerta corrispondente.
L'abbonamento e il pagamento vengono effettuati secondo le condizioni rispettivamente definite nell'Articolo 6 “Abbonamento” e nell'Articolo 7 “Termini di pagamento” di seguito.
ARTICOLO 6 – SOTTOSCRIZIONE (REGISTRAZIONE E VALIDAZIONE DELL'ORDINE)
6.1. Processo di abbonamento
Per abbonarsi a un Abbonamento, l'Utente deve seguire i passaggi seguenti:
Seleziona l'offerta di Abbonamento presentata sul Sito Web (incluso, se applicabile, un Periodo di Prova e il prezzo dell'Abbonamento per ciascun periodo di fatturazione, nonché la menzione di rinnovo automatico e cessazione in qualsiasi momento);
Crea un Account Utente o accedi a un Account esistente, fornendo in particolare: il loro indirizzo email (che servirà come identificativo di accesso), una password riservata e qualsiasi informazione aggiuntiva che potrebbe essere richiesta (nome, cognome, paese di residenza, ecc.);
Rivedere il riepilogo dell'ordine, indicando chiaramente: il periodo di prova (la sua durata e il prezzo se applicabile), il prezzo dell'abbonamento per periodo di fatturazione, il rinnovo automatico dell'abbonamento (secondo la frequenza indicata), i termini di cessazione (online, in qualsiasi momento, gratuitamente) e la disponibilità immediata dei servizi premium dopo la convalida;
Inserisci i dettagli di pagamento nella pagina di pagamento sicura;
Fare clic sul pulsante di convalida finale con la chiara dicitura “Convalida e paga” o qualsiasi formula equivalente che indichi l'impegno di pagamento.
6.2. Verifica delle informazioni
Prima della conferma finale dell'ordine, l'Utente Premium può verificare i dettagli dell'ordine e il prezzo totale e correggere eventuali errori di inserimento.
È responsabilità dell'Utente garantire che le informazioni fornite (in particolare l'indirizzo e-mail e i dettagli di pagamento) siano accurate, complete e aggiornate. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi o incapacità di accedere ai Servizi derivanti da informazioni inaccurate o incomplete.
6.3. Conferma dell'ordine
Una volta convalidato l'ordine e completato il pagamento, verrà visualizzata per l'Utente una schermata di conferma del pagamento che mostra il riferimento di acquisto, l'Abbonamento selezionato, la data di fatturazione e l'importo.
Una email di conferma verrà inviata anche all'Utente Premium all'indirizzo email fornito durante la creazione del proprio Account, riassumendo gli elementi essenziali dell'Abbonamento: offerta selezionata, prezzo, Periodo di Prova, data di inizio della fatturazione, termini di cessazione e link ai T.U.G. e a questi T.C.G.S.
Qualsiasi mancata ricezione di questa email per qualsiasi motivo (indirizzo email errato, filtro antispam, casella di posta piena, ecc.) non influirà sulla validità dell'Abbonamento.
L'Azienda consiglia all'Utente Premium di conservare o stampare l'e-mail di conferma. Un riepilogo dell'acquisto è disponibile anche nella sezione “Il Mio Account” del Sito Web.
Infine, l'Utente Premium riceve accesso immediato ai Servizi premium, in conformità con l'Articolo 8.
ARTICOLO 7 – TERMINI DI PAGAMENTO
7.1. Metodi di pagamento accettati
Subscriptions are paid:
con carta bancaria (Visa, MasterCard o qualsiasi altra carta indicata sul Sito Web);
tramite una piattaforma di pagamento sicura gestita da un fornitore di pagamento partner, come specificato nell'Articolo 6.3 di questi G.T.C.S.
Il primo addebito, corrispondente al Periodo di prova (se applicabile), viene effettuato alla data di Sottoscrizione.
A meno che l'Abbonamento non venga terminato prima della fine del Periodo di Prova, i successivi addebiti avvengono secondo la frequenza di fatturazione dell'Abbonamento (con rinnovo automatico).
In caso di rifiuto della transazione (fondi insufficienti, carta scaduta, opposizione, ecc.), la Società si riserva il diritto di riprovare il debito in una data successiva, una o più volte, senza che i costi totali superino il valore dell'Abbonamento.
L'Utente Premium riconosce espressamente che fornire informazioni sulla carta bancaria costituisce autorizzazione per la Società a addebitare il loro conto bancario tramite numero di carta, fino all'importo dell'Abbonamento sottoscritto e secondo la frequenza di fatturazione indicata nel riepilogo dell'acquisto.
In ogni caso, prima di sottoscrivere ai sensi dell'Articolo 6, l'Utente Premium è nuovamente invitato a garantire di aver letto, compreso e accettato:
caratteristiche dettagliate dell'Abbonamento e dei Servizi inclusi;
prezzi (Periodo di prova dove applicabile, quindi prezzo periodico);
meccanismo di rinnovo automatico e modalità di cessazione;
condizioni di recesso ai sensi dell'Articolo 8 di questi CGC
7.2. Prevenzione delle frodi
Per combattere le frodi, in particolare le frodi con carte bancarie, e proteggere gli Utenti e la Società, la Società si riserva il diritto di:
contatta l'Utente Premium per ottenere informazioni aggiuntive che verifichino la legittimità della transazione;
richiedere una prova di identità o qualsiasi documentazione di supporto;
e, se necessario, annullare l'Abbonamento e bloccare l'Account Utente.
L'azienda ricorda che i chargeback abusivi costituiscono un reato punibile dalla legge.
Di conseguenza, in caso di opposizione o ripudio fraudolento, la Società si riserva il diritto di avviare procedimenti legali contro l'Utente inadempiente e presentare denunce alle autorità competenti, fatto salvo il risarcimento di eventuali danni richiesti.
ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO E ESECUZIONE IMMEDIATA DEI SERVIZI
In conformità con i regolamenti sui contratti dei consumatori ciprioti (“Consumer Protection Law 112(I)/2021”, Articoli 20 e seguenti), che recepiscono la Direttiva 2011/83/UE, l'Utente Premium beneficia di un diritto di recesso che consente l'annullamento dell'Abbonamento entro quattordici (14) giorni di calendario dalla conclusione del contratto, senza giustificazione e senza penali. Dopo questo periodo, il diritto di recesso decade irrevocabilmente.
Accesso immediato ai Servizi: l'Utente Premium può accedere ai Servizi premium immediatamente dopo la convalida dell'ordine e il pagamento. Non è richiesta alcuna formalità specifica (casella di controllo separata o dichiarazione di rinuncia) per abilitare l'esecuzione del servizio.
Politica commerciale più favorevole: In deroga ai meccanismi legali che in alcuni casi consentono la perdita del diritto di recesso per i servizi digitali immediati, la Società applica una politica commerciale più favorevole. Qualsiasi Utente Premium che eserciti il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dall'abbonamento sarà rimborsato integralmente, anche nel caso in cui i Servizi siano stati accessi e/o utilizzati durante questo periodo.
Per esercitare il recesso, l'Utente Premium può: (i) utilizzare il modulo modello nell'Allegato 1 di questi T.C.G., oppure (ii) inviare qualsiasi dichiarazione inequivocabile che esprima l'intenzione di recedere, con qualsiasi mezzo indicato nell'Articolo 18. Prevale la data di spedizione.
In caso di recesso valido, la Società rimborserà tutti i pagamenti ricevuti per l'Abbonamento senza indebito ritardo e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo espresso da parte dell'Utente Premium.
ARTICOLO 9 – DIRITTO DI REVOCARE L'ABBONAMENTO
In qualsiasi momento, gratuitamente, senza penalità e senza dover fornire giustificazioni, l'Utente Premium può terminare il proprio Abbonamento.
A tal fine, l'Utente Premium può:
accedi al loro Account Utente sul Sito e convalida la cessazione nella sezione “Il Mio Account” o “Gestisci il mio Abbonamento” (o qualsiasi sezione equivalente);
oppure contatti il Servizio Clienti dell'Azienda via email o tramite il modulo di contatto per notificare la propria decisione di terminare.
Terminazione avviata dall'Utente Premium:
ha effetto immediato al momento della convalida, senza periodo di preavviso o penale;
termina il rinnovo automatico dell'Abbonamento e i corrispondenti addebiti futuri;
non dà luogo ad alcun rimborso del periodo restante fino alla scadenza dell'attuale periodo di Abbonamento, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 8 e, se applicabile, l'applicazione della garanzia commerciale ai sensi dell'Articolo 10. Data la natura dei Servizi (contenuti digitali immediatamente accessibili e scaricabili), qualsiasi periodo di Abbonamento iniziato è interamente dovuto dall'Utente Premium e non può essere rimborsato.
Un'email di conferma viene inviata all'Utente Premium confermando il corretto processamento della cessazione dell'Abbonamento da loro avviata.
Se necessario o in caso di difficoltà, l'assistenza è disponibile tramite il Servizio Clienti.
ARTICOLO 10 – INSODDISFAZIONE E RIMBORSO
10.1. Garanzia commerciale “soddisfatti o rimborsati” – Principio
Fatto salvo il diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 8 e il diritto di risoluzione ai sensi dell'Articolo 9, la Società offre, come politica commerciale più favorevole, una garanzia di soddisfazione (“soddisfatti o rimborsati”).
In base a questa garanzia, l'Utente Premium può ottenere, su semplice richiesta, il rimborso del primo pagamento effettivamente riscosso al momento dell'Abbonamento (incluso, se applicabile, qualsiasi pagamento del Periodo di Prova). Non è richiesta alcuna motivazione o documentazione di supporto.
10.2. Procedura e tempi di richiesta
Per beneficiare della garanzia “soddisfatto o rimborsato”, l'Utente Premium deve presentare la sua richiesta al Servizio Clienti (tramite la sezione “Contatti” del Sito Web o con qualsiasi altro mezzo indicato nell'Articolo 18) prima della scadenza del primo periodo di fatturazione applicabile all'Abbonamento sottoscritto, come visualizzato sulla pagina dell'offerta al momento della Sottoscrizione.
Quando l'offerta sottoscritta include un Periodo di Prova a pagamento, il primo periodo di fatturazione corrisponde a quel Periodo di Prova e la richiesta deve essere effettuata prima della sua fine. Altrimenti, il primo periodo di fatturazione corrisponde al primo periodo addebitato secondo la frequenza dell'Abbonamento (settimanale, mensile, trimestrale, semestrale o annuale), e la richiesta deve essere effettuata prima della sua fine. Oltre questa scadenza, nessuna richiesta di garanzia sarà accettata.
Se la richiesta viene effettuata entro quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione, la Società applicherà l'Articolo 8 (diritto di recesso e rimborso completo) se più favorevole per l'Utente Premium.
10.3. Termini di rimborso
La Società elaborerà il rimborso dovuto ai sensi della garanzia entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta. In base a questa garanzia (e soggetto al recesso di cui all'Articolo 8, ove esercitato), il rimborso è strettamente limitato al primo pagamento effettivamente riscosso al momento dell'Abbonamento e non copre le rate successive.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento utilizzato al momento della Sottoscrizione, salvo impossibilità tecnica, nel qual caso verrà proposto un metodo di rimborso alternativo appropriato.
Il rimborso ai sensi della garanzia «soddisfatti o rimborsati» comporta, salvo diversa espressa richiesta dell'Utente Premium, la cessazione dell'abbonamento per il futuro, in modo che non siano dovuti ulteriori pagamenti.
ARTICOLO 11 – IMPEGNI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
L'Utente, sia esso Utente Premium o semplice visitatore, si impegna ad accedere al Sito Web e utilizzare i Servizi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, i T.C.U. del Sito Web e questi T.C.G.S.
L'Utente rimane in ogni momento il solo responsabile per l'uso del Sito Web, delle sue funzionalità e dei Servizi a cui accede. Di conseguenza, deve esercitare giudizio, prudenza e vigilanza riguardo alle informazioni a cui accede e/o che trasmette utilizzando il Sito Web e i Servizi.
Gli utenti devono agire con moderazione nelle loro dichiarazioni e azioni e rispettare le leggi, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati personali, la proprietà intellettuale e il crimine informatico.
In particolare, agli utenti è vietato:
utilizzare il Sito o i Servizi per propaganda, proselitismo, sollecitazione, prospezione commerciale non richiesta o qualsiasi attività contraria all'ordine pubblico o alla morale;
pubblicazione o trasmissione di contenuti contrari all'ordine pubblico o alla morale o che violano i diritti fondamentali;
pubblicazione di dati personali che consentono l'identificazione di individui senza consenso o raccolta/archiviazione di dati personali di altri Utenti;
trasmissione di software dannoso (virus, trojan, worm, ecc.);
condivisione di link a siti di terze parti che violano la legge applicabile;
diffusione di contenuti che violano i diritti della personalità o di natura diffamatoria, offensiva, oscena, pornografica, violenta o discriminatoria;
molestare, minacciare o intimidire altri Utenti;
Violazione dei diritti di proprietà intellettuale della Società o di terzi.
A questo proposito, l'Utente Premium (i) garantisce la Società contro qualsiasi rivendicazione di terzi o azione legale derivante dalla loro condotta e (ii) si impegna a sostenere esclusivamente tutte le somme, i danni, le spese legali, le parcelle degli avvocati e le spese sostenute dalla Società, senza pregiudizio per il risarcimento delle perdite proprie della Società.
L'Utente Premium è l'unico responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante da informazioni inaccurate, incomplete o fuorvianti fornite e dalla mancata aggiornamento di tali informazioni.
Laddove necessario, la Società si riserva il diritto, senza compensazione o preavviso, di sospendere o chiudere l'Account Utente e/o negare l'accesso a tutte o parte delle funzionalità del Sito Web e dei Servizi in caso di utilizzo non conforme.
Gli utenti rimangono responsabili delle loro azioni mentre utilizzano il Sito e devono rispettare questi T.C.G. Qualsiasi altro uso autorizza l'Azienda ad agire ai sensi dell'Articolo 13.
ARTICOLO 12 – RESPONSABILITÀ DELL'AZIENDA
12.1. Servizi tecnici
L'accesso a Internet implica la consapevolezza delle caratteristiche e delle limitazioni di Internet. L'azienda non è responsabile per guasti di rete, perdita di dati, virus o malfunzionamenti tecnici.
12.2. Accessibilità e continuità
Il sito web è accessibile 24/7 tranne per manutenzione o forza maggiore. La Società è vincolata solo a un'obbligazione di mezzi e non garantisce la disponibilità ininterrotta.
12.3. Responsabilità dell'hosting
La Società non ha alcun obbligo generale di monitoraggio ed è limitata a conservare i dati di connessione e rimuovere i contenuti manifestamente illegali.
12.4. Responsabilità del fornitore di servizi
La Società si impegna a fornire Servizi di qualità solo sotto un obbligo di massimo impegno. Non garantisce l'idoneità per esigenze specifiche dell'Utente né l'assenza di errori nei Risultati.
L'Azienda non è responsabile per la mancanza di offerte di lavoro, colloqui o assunzioni dopo l'uso del Servizio.
12.5. Intelligenza Artificiale
I Sistemi di Intelligenza Artificiale sono forniti solo a scopo di assistenza. La Società non garantisce l'accuratezza dei Risultati. È responsabilità dell'Utente rivederli e validarli prima dell'uso.
I risultati non costituiscono consulenza professionale personalizzata.
12.6. Esclusione dei danni indiretti
La responsabilità dell'azienda è limitata ai danni diretti e prevedibili, escludendo i danni indiretti (perdita di profitto, dati, reputazione, ecc.).
12.7. Conformità dei beni, contenuti digitali e servizi digitali – diritti dei consumatori (Cipro)
Qualora l'Utente Premium si qualifichi come consumatore e l'Azienda fornisca contenuti digitali o servizi, la Legge Cipriota 155(I)/2021 (recepita dalla Direttiva (UE) 2019/770) potrebbe applicarsi.
Dove vengono venduti beni compresi elementi digitali, la Legge 154(I)/2021 (Direttiva (UE) 2019/771) può essere applicata.
Fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni obbligatorie, la conformità è valutata rispetto ai termini contrattuali o ai requisiti legali obiettivi applicabili.
In caso di mancanza di conformità, il consumatore beneficia di rimedi graduati tra cui la messa in conformità, la riduzione del prezzo e/o la risoluzione del contratto.
Dove sono richiesti aggiornamenti, l'Azienda può essere obbligata a fornirli e informare il consumatore; il consumatore deve cooperare in buona fede.
Nulla in questi G.T.C.S. priva i consumatori dei diritti obbligatori ai sensi delle Leggi 154(I)/2021 e 155(I)/2021.
ARTICOLO 13 – SOSPENSIONE E RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO
In caso di violazione di questi CGC, la Società si riserva il diritto, senza preavviso o compenso:
notificare l'Utente e richiedere una correzione;
sospendere l'accesso al Sito Web e al Servizio;
terminare l'accesso ed eliminare l'Account Utente.
Queste misure sono fatte salve eventuali richieste di risarcimento danni o azioni legali.
ARTICOLO 14 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E COOKIE
14.1. Dati personali
L'azienda tratta i dati personali in conformità con il GDPR e la legge sulla protezione dei dati cipriota.
Gli utenti hanno diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Per esercitarli, contattare il Servizio Clienti.
I reclami possono essere presentati al Commissario per la Protezione dei Dati Personali di Cipro: www.dataprotection.gov.cy
I dettagli completi sono disponibili nella Informativa sulla Privacy.
14.2. Cookie
I cookie possono essere inseriti sul dispositivo dell'Utente. I dettagli e le opzioni di gestione sono forniti nella Politica sui Cookie.
ARTICOLO 15 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
15.1. Diritti dell'azienda
La Società detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito Web e sui Servizi (architettura, design, codice, algoritmi, sistemi di IA, database, contenuti, modelli, marchi).
Queste C.G.V. non implicano alcun trasferimento di diritti. All'Utente è concesso solo un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile.
15.2. Risultati
I risultati rimangono di proprietà dell'Azienda. All'Utente Premium è concesso un diritto d'uso personale e non commerciale per scopi di candidatura lavorativa.
15.3. Contenuto dell'utente
L'Utente mantiene la proprietà dei propri dati personali. L'Utente concede alla Società una licenza per utilizzare tali contenuti esclusivamente ai fini della fornitura dei Servizi.
ARTICOLO 16 – CONDIZIONI SPECIALI
Alcune caratteristiche o offerte specifiche possono essere soggette a Condizioni Speciali, che si applicheranno cumulativamente e prevarranno in caso di conflitto.
ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI VARIE
17.1. Invalidità parziale
Se una qualsiasi disposizione viene dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e effetto.
17.2. Intero Accordo
I C.G.V. e il riepilogo dell'ordine costituiscono l'intero accordo. In caso di qualsiasi incoerenza, i C.G.V. prevarranno.
17.3. Forza Maggiore
La Società non sarà ritenuta responsabile in caso di forza maggiore. Gli eventi che soddisfano i criteri stabiliti dai tribunali competenti ciprioti saranno considerati forza maggiore.
La Società notificherà l'Utente entro cinque (5) giorni lavorativi da tale evento.
Dopo un (1) mese di interruzione, la Società può scegliere di non evadere l'ordine, con rimborso entro trenta (30) giorni.
17.4. Prove e archiviazione
L'archiviazione di queste C.G.V. accettate dall'Utente, tutti gli scambi tra la Società e l'Utente, e tutti gli elementi relativi alla convalida finale dell'ordine dell'Utente Premium viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo. In caso di conflitto, solo i registri elettronici della Società prevarranno come prova.
17.5. Modifica delle C.G.V.
La Società può modificare le C.G.V. in qualsiasi momento. Le C.G.V. applicabili sono quelle in vigore al momento della sottoscrizione.
17.6. Nessuna Rinuncia
La mancata applicazione da parte della Società di qualsiasi disposizione di questi C.G.V. non costituirà una rinuncia a tale disposizione.
ARTICOLO 18 – SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda, l'Utente può contattare il Servizio Clienti:
Via email: [email protected]
Tramite il modulo di contatto: sezione “Contatti” del Sito Web
Per posta: KUKARIO LIMITED, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus
ARTICOLO 19 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
19.1. Legge Applicabile
Queste C.G.V. sono regolate dalle leggi della Repubblica di Cipro, fatte salve le disposizioni imperative di protezione dei consumatori applicabili nel paese di residenza dell'utente nell'UE.
19.2. Risoluzione Amichevole
In the event of a dispute, the User is invited to contact the Company to seek an amicable solution.
19.3. Giurisdizione
In caso di mancata risoluzione amichevole, la giurisdizione è concessa ai tribunali di Nicosia (Repubblica di Cipro), fatto salvo il diritto del consumatore europeo di avviare procedimenti dinanzi ai tribunali del proprio luogo di residenza (Regolamento (UE) 1215/2012).
19.4. Risoluzione alternativa delle controversie (UE)
Fatto salvo quanto sopra, l'Utente può cercare informazioni sui meccanismi ADR per i consumatori, inclusi:
A livello dell'UE, tramite il portale di risoluzione delle controversie dei consumatori della Commissione europea;
A Cipro, ai sensi della Legge 85(I)/2017, supervisionata dal Servizio di Protezione dei Consumatori (https://consumer.gov.cy/en/ ), che mantiene l'elenco delle entità ADR registrate.
Dopo che un reclamo scritto precedente rimane irrisolto, il consumatore può riferire la questione all'entità ADR competente. La Società informerà il consumatore su un supporto durevole dell'entità ADR competente e se accetta di partecipare, soggetto a obblighi di legge.
19.5. Altri Organismi
L'Utente rimane libero di utilizzare qualsiasi organismo di mediazione competente nel proprio paese di residenza.
19.6. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a questi C.G.V., l'Utente può contattare il Servizio Clienti tramite la sezione “Contatti”.
APPENDICE 1 – MODELLO DI MODULO DI RECESSO
(*) Cancellare ciò che non è appropriato.
— Data: [TO BE COMPLETED]
— Firma del/i consumatore/i (solo se presentato su carta):
— Indirizzo del/i consumatore/i: [TO BE COMPLETED]
— Nome del/dei consumatore/i: [TO BE COMPLETED]
— Ordinato il () / Ricevuto il (): [DA COMPLETARE]
— Piano di abbonamento: [TO BE COMPLETED]
Io/Noi () con la presente comunico/comunichiamo il mio/nostro () recesso dal contratto per la fornitura dei seguenti servizi:
A: KUKARIO LIMITED – Servizio Clienti, Axiou 47, Office 102, 2311, Nicosia, Cyprus e/o [email protected]